Esse delineamento aparentemente inocente entre advogados e outros profissionais que trabalham em escritórios tem ramificações sérias na criação de times multidisciplinares, porque ele posiciona a contribuição do advogado como mais valiosa que a de outro profissional. Nós observamos que esse tipo de delineamento dá aos advogados uma falsa sensação de elitismo, o que não propicia trabalho multidisciplinar colaborativo – particularmente à medida que avançamos para uma economia digital. Quando vemos outras profissões, esse comportamento de categorização de profissionais como “A” ou “não A” não é a regra. Por exemplo, um médico não se refere a enfermeiros como não médicos, então por que o sistema jurídico insiste em se referir a outros profissionais como não advogados? Nós acreditamos que essa categorização de pessoas não é apenas ultrapassada, como também se reflete nos valores modernos da sociedade em 2021, particularmente nos Millenials e mais jovens, que aceitam diferenças e não se preocupam tanto com rótulos, títulos e classificações de pessoas em categorias únicas. Devemos nos orientar com integridade e respeito pela expertise de todas as pessoas, e isso significa dar o merecido reconhecimento a profissionais com diferentes conjuntos de habilidades.

A educação do guerreiro solitário

Uma razão para esse fenômeno de categorização reside, mais uma vez, no ensino jurídico. Nas universidades, advogados são ensinados a serem guerreiros solitários. Não aprendem quais podem ser as vantagens de unir forças com outros advogados ou até outros profissionais. O valor agregado que o trabalho multidisciplinar cria é simplesmente desconhecido para a maioria dos advogados. O currículo jurídico geralmente cobre as leis materiais e, se necessário, como elas podem ser melhor aplicadas por meio do trabalho profissional de um advogado. A ênfase está no conhecimento dos alunos sobre o assunto e na qualidade da aplicação das respectivas leis. Essa maneira unilateral de pensar não prepara os estudantes para os desafios do mundo prático do trabalho. Vemos uma necessidade urgente de reformas e atualizações na educação jurídica e defendemos que as faculdades de direito devem desenvolver em seus futuros alunos de direito habilidades de legal design, a fim de garantir que eles prosperem no local de trabalho de hoje. Nós, autoras, temos módulos de legal design elaborados e ministrados em coautoria com professores de várias universidades, e testemunhamos em primeira mão a mudança de mentalidade em relação à colaboração, ao foco no cliente e à criatividade que isso traz aos estudantes de direito.

Para os profissionais jurídicos que trabalham internamente em empresas ou organizações, a história é um pouco diferente. Dentro de um contexto organizacional, advogados que trabalham internamente são geralmente vistos como centros de custo, enquanto seus colegas em marketing, desenvolvimento de produtos e funções comerciais são vistos como contribuintes para o resultado final. Os advogados internos muitas vezes são vistos injustamente como um obstáculo aos negócios, ao invés de serem facilitadores.

Seja qual for o cenário que olhamos – em uma faculdade de direito, um escritório de advocacia ou uma organização –, parece que a função jurídica é muitas vezes isolada de outras profissões, tornando mais difícil colher os benefícios do trabalho multidisciplinar.

Hoje estamos caminhando para soluções centradas no cliente e conectadas; por isso, as distinções entre advogados e não advogados estão se tornando cada vez menos relevantes. Para criar soluções de serviços conectados, é necessário reunir o conhecimento dos advogados com outras expertises: em design, para experiência do usuário e do cliente; em marketing, para aumentar o reconhecimento da marca; e em vendas, para conversão. Todos esses especialistas estão se tornando parte da mesma proposta de valor, e cada um não é mais importante que o outro na cadeia de valor. Portanto, no novo mundo onde os serviços jurídicos estão cada vez mais se movendo para serviços conectados, o advogado não está necessariamente no centro, mas é um componente-chave junto com seus contemporâneos de outras formações profissionais.

Além da necessidade comercial de equipes multidisciplinares, há o fato de que a capacidade de inovação e disrupção aumenta em equipes multidisciplinares. Vemos isso como um grande benefício ao operar em um mercado altamente competitivo como o da profissão jurídica.